質問のスキル

365日ブログ　

1,928日目　

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です

今日は知り合いの保険の営業マンから、

保険の処理で受けた質問の調べものをしていました

調べてみると文献にドンピシャの事例が見つかりました

当初想定していた処理だったんですが、

根拠を得て自信を持って説明できるようになりました

今回は知り合いからの質問でしたが、

お客様やスタッフからでも質問を受けると

調べていく中で感覚や知識がどんどん研ぎ澄まされていきます

あるいは自分から質問をすることも大切です

例えばセミナーに参加した時

参加したとき冒頭で、講師の方に

「最低でも３つ質問をしよう！」

とゴール設定をしたら漠然と講義を聞くよりも

能動的に聞くようになります

自分から質問をすることで知識の整理にもなります

ですがむやみやたらに質問をしてもいいというわけではありません

相手方も暇ではないですからね

気持ちよく質問に答えてもらえるのも１つのスキルです

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄

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