営業の一貫性

365日ブログ　

2,392日目　

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です

先日お客様で少し困ったことがありました

というのも、

とある商品を購入する際に、

購入時の説明と購入後の説明が異なったたためです

お客様は困惑していたのですが、

口頭での説明だったことと

営業時の資料も残っておらず、

有耶無耶の状態になってしまいました

営業マンとしては商品を購入してもらう必要があるため、

少しオーバーに言ってしまう気持ちはわからなくはありません

ですが、食い違いがで出てくれば

後々のもめ事になってしまう可能性も出てくるでしょう

このような話は時折聞きますが、

他人事ではなく自戒を込めて聞いています

単発売り切りや詐欺だと、

売ってしまえば勝ちかもしれませんが、

我々は違います

我々は継続してずっとサポートをしていきたいと考えています

営業はこれからのお付き合いための決意表明であり、ご契約は始まりです

末永くお付き合いをしていくためには、

過小でも過大でもなく、等身大が大切だと考えています

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄

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