手続は極力シンプルに

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公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です。

息子のために、室内のプライランドによくまわっています。

息子の体力が本当に凄まじく・・・

こちらの体力は落ちていく一方なので、

一緒に遊ぶのも大変です(笑)

名古屋市内・近隣の市街だけで、５～６個回りました。

その中から、結局通いやすいところに何度も行っています。

いくつか回ってみて、

それぞれの入場の仕方で思うところがありました。

それは、入場の仕方です。

入場の仕方がかなり面倒だなと思う場所がありました。

例えば、専用のアプリのダウンロードです。

アプリのダウンロードをして、

そのアプリに必要な情報を入れて・・・

クレジットカード情報も認証して・・・

みたいなことが本当に面倒ですね(;^^)

一番よく通っているところは、

入場の仕方がとにかくシンプルです。

QRコードを読み込んで、入力も必要最低限です。

また、少し遠出をして行ったところは、

年会費の請求だったり、複数の割引プランがあったりと、

とにかく料金体系が複雑でした。

今一番よく行っているところは、

料金体系もとにかくシンプルでわかりやすいんですよね。

ユーザー側の立場に立って、

手続を簡単にするのはとても大事だと感じました。

顧客が何を求めているか。

シンプルにそぎ落として本質を掴む。

自分たちの業務も忘れずに、磨き続けなければいけません。

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄