2021年8月5日
カテゴリー：
人は責めない。仕組みを責める
365日ブログ
1466日目
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄です
会社には様々な方針があると思います
弊社も割と頻繁に方針や
業務フローを見直しています
お客様のお役に立ちそうなことや、
業務効率が上がりそうな方法が他にあれば、
社内で検討してすぐ変更にするようにしています
これは少人数で運営しているメリットです
でもどうしても発生してしまうのはミスです
人間ですからミスをすることは仕方ありませんが、
ミスを防いだり発見する仕組みは大切です
ミスが起こったときに考えているのは、
ミスが防ぐ仕組みをどうやって作るか
ということです
もし仮にその仕組みがなければ？
そのためその仕組みを作っていないの会社側が悪いので、
つまり経営陣側が全面的に悪いのです
ミスをした当事者が悪いわけではありません
弊社ではミスをした内容や原因を共有して、
全社ミーティングでも共有するようにしています
大切なことはミスをした人を責めないことです
責めるのは未然に防げなかった仕組の甘さです
一度作って終わりではなく、
絶え間なくアップデートし続けることが大切ですね
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄
