2024年2月17日
カテゴリー：
営業の一貫性
365日ブログ
2,392日目
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄です
先日お客様で少し困ったことがありました
というのも、
とある商品を購入する際に、
購入時の説明と購入後の説明が異なったたためです
お客様は困惑していたのですが、
口頭での説明だったことと
営業時の資料も残っておらず、
有耶無耶の状態になってしまいました
営業マンとしては商品を購入してもらう必要があるため、
少しオーバーに言ってしまう気持ちはわからなくはありません
ですが、食い違いがで出てくれば
後々のもめ事になってしまう可能性も出てくるでしょう
このような話は時折聞きますが、
他人事ではなく自戒を込めて聞いています
単発売り切りや詐欺だと、
売ってしまえば勝ちかもしれませんが、
我々は違います
我々は継続してずっとサポートをしていきたいと考えています
営業はこれからのお付き合いための決意表明であり、ご契約は始まりです
末永くお付き合いをしていくためには、
過小でも過大でもなく、等身大が大切だと考えています
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄
