中小企業は生きるためにサービスを尖らせる

365日ブログ

1272日目

公認会計士・税理士

畑中　外茂栄です

先月お客様との打ち合わせの際に、

お客様が日常的に使用している備品が

どんどん値上がりしていると雑談の中で出ました

このお客様は近所の

〇〇ホームセンター

のような場所で購入をしていました

また、場合によっては品切れにもなったり安定的にも

手に入りづらくなっているとの話も聞きました

自分の人脈の中でこの備品について

専門で扱っている知り合いがいたので、

ピンときたのでご紹介をさせていただきました

さきほどその方から連絡があって、

無事受注をできたとのご報告を聞きました

紹介させていただいたのは昨日で、

受注に至ったのは今日

良いご縁をつなぐことができてよかったです^^

今回僕が思い出すことができたのも、

普段から親交があるだけでなく

その方が専門にしているという

キーワードがあったからです

あるいは、

この知人が何でも扱っている

〇〇ホームセンターのような立ち位置だったら

紹介まで至らなかったと思います

資本力のある大手と違って、

我々中小企業は幅広く取り扱うことは自殺行為です

100％の人に愛され選ばれる必要もなく、

１％～２％の人に届くことが大切です

そのため大きい三角の中のさらに小さな三角の中まで、

とことんサービス絞り込んでいく必要があります

かくいう自分も、

昔はお声がかかったときや苦手な分野も

とにかく対応しようと必死でした

何でも引き受けて頑張ることが

美学と思っていた時期でしたが、

中途半端にかじるくらいなら

最初から手を出さないのが良いでしょう

ヒト・モノ・カネ・情報、

自分が得意とする領域に注いでいきましょう

公認会計士・税理士

畑中　外茂栄