事前期待のマネジメント

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2,698日目　

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です

今年の税制改正で期待されていた、

国民民主党が提言していた非課税ラインの増額

一時期は178万までへの増額が期待され、

メディアで速報が流れたりしていましたが、

蓋を開けてみたら123万で落ち着きそうで・・・

年収によって効果はバラつきがありますが、

1万円～3万円ほどの減税効果が一番多そうです

基礎控除の増額は、

会社員であれ事業主であれ公平に恩恵を受けることができます

今年は期待していた分、

正直かなりガッカリですし

多くの国民もそう思っているでしょう

増税は早く、大きく

減税は遅く、小さく

国の財務戦略は、教科書通りでお手本のようです(笑)

でも今回の件でも学べることはあります

でも、営業面から考察するとものすごく最悪なことをやっています

期待をさせるだけさせて、結果はだめでした

ビジネスではこれは絶対に避けなければいけません

商品・サービスの提供前も重要です

相手と具体的な商品やサービスの納品と共有しなければ、

受け手は自分なりの理想像や達成レベルを想定してしまいます

実際の結果が十分に良質でなければ、

期待外れ

と感じられてしまうことがあります

逆に結果が想定を超えれば、

顧客満足度は上がります

国はいつか、想定を超えるサービスを提供してくれることを願います(笑)

そして若者よ、選挙には絶対に行こう

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄