改善要望を活かす

365日ブログ　

2,730日目　

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です

今日はベンダーの会社2社と打ち合わせがありました

内　1社は弊社のメインで使用している会計ソフト会社です

こちらの会社は長年に渡って利用させていただき、

心強いサポートを受けています

だからこそ、愛のある改善要望を送り続けています

我々はメインで使用しているとはいえ、

他の会計ソフトも複数使用しております

だからこそ、

現場のユーザーにしかわからない点を伝えることができます

「このあたりは、〇〇のソフトは対応できているからぜひ改善を検討してほしい」

これはかなり貴重な意見だと（勝手に）思っています

クレームとは違い、前向きな案として改善できる余地があるからです

願いは１つ

生き残ってほしいからですね

バックオフィス業務のシステムの革新も凄まじいものがあります

今までの構図も塗り替わっていくでしょう

もちろん我々も、お客様の声を拾って、

改善するところは改善が必要です

企業はリスクを見極めて、変化に対応していく必要があります

そのためにも実際のユーザーの声は貴重です

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄

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