ミスを報告し合える文化を醸成する

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公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です　

弊社では全体ミーティングで、

良いニュースも悪いニュースも報告し合うようにしている

良いニュースは、

誰でも報告したいと思うだろうし、

報告したときには気持ちがいいものです

それよりも経営者目線では

実は悪いニュースのほうが重要だったりする

例えば、

「〇〇のミスをしてしまった」

という報告があったとします

人間ですからミスは仕方ありません

この報告し合える文化というのはすごい大切だと考えています

報告には２つ意味があります

１つは他の人にも気を付けてくださいというアラートになること

もう１つは今後再発を防ぐ、

予防をするという意味でみんなでアイディアを出し合うこと

特定の人を攻撃する意味はなく、

前向きに改善をするという意味で大切です

報告よりも一番最悪なのは、

ミスしてしまった事実を適当にごまかさそうとすることです

起こしてしまったことは仕方がありませんが、

これから起こることは防ぐことができる可能性があります

ピンチはチャンスという言葉あるように、

痛みから学べることは多々あります

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄