2023年4月18日
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相手にどのように喜んでもらえるか
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365日ブログ
2,087日目
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄です
今日は出張で大分に来ているのですが、
不在の間に事務所のスタッフからうれしい連絡が入りました
『先日の初回相談をした〇〇さんが
お礼の品を持ってきてくれました』
先日ZOOMで相談に乗った方が、
なんとお礼の品を持って来社してくれたとのこと・・・!
我々も人間ですから、
やっぱりこういうのは素直にうれしいものですね
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振り返ってみると、
初回の無料相談の後でこのようなお礼を
いただいたのは初めての経験です
初回相談は1時間無料で対応させていただいていますが、
お見積りを送った後に何も連絡をくれない、などけっこうありますからね
相みつの1社くらいにしか考えてないとそんな対応かもしれませんね
だからなおさら、
このように丁寧な対応をされるとうれしいですね
結局は人間と人間の付き合い
弊社はスタッフにもお客様にも恵まれているなと実感します
相手にどのように喜んでもらえるか
相手方に立てば発言や行動も変わってきますね
お客様にも価値の提供、
スタッフにも働きやすい環境を
提供できるようにがんばっていきます
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄