2022年8月15日
カテゴリー:
ミスを報告し合える文化を醸成する
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公認会計士・税理士
畑中 外茂栄です
弊社では全体ミーティングで、
良いニュースも悪いニュースも報告し合うようにしている
良いニュースは、
誰でも報告したいと思うだろうし、
報告したときには気持ちがいいものです
それよりも経営者目線では
実は悪いニュースのほうが重要だったりする
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例えば、
「〇〇のミスをしてしまった」
という報告があったとします
人間ですからミスは仕方ありません
この報告し合える文化というのはすごい大切だと考えています
報告には2つ意味があります
1つは他の人にも気を付けてくださいというアラートになること
もう1つは今後再発を防ぐ、
予防をするという意味でみんなでアイディアを出し合うこと
特定の人を攻撃する意味はなく、
前向きに改善をするという意味で大切です
報告よりも一番最悪なのは、
ミスしてしまった事実を適当にごまかさそうとすることです
起こしてしまったことは仕方がありませんが、
これから起こることは防ぐことができる可能性があります
ピンチはチャンスという言葉あるように、
痛みから学べることは多々あります
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄