2021年10月21日
カテゴリー：
ミスマッチングを防止する
365日ブログ
1,543日目
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄です
顧問契約のミスマッチングを防ぐために、
どのようなことを大切にし、
どのようなことを重要視しているかを
再度見直しと付け加えたりしています
脱税の助言は一切しない、
粉飾決算の助言は一切しないなどは
とても重要ですが、
僕としては双方のレスポンスがかなり上位に来ています
弊社としてもお客様からのお問い合わせなど、
レスポンスの速さにはこだわりを持っています
ただごくたまに、
レスポンスがほぼ無い方がいらっしゃいます
今年の３月頃に、
普段からレスポンスが遅い、
というかほぼ無い方がいらっしゃったので
顧問契約の解除を通知させていただきました
チャットも電話の折り返しの連絡がほぼ無く、
業務提供のために必要なスケジュール感を
事前に伝えても改善がなかなか上手くできませんでした
とある業務の締め切り当日に情報を渡され、
「できるだけ急いで仕上げてほしい」
と依頼されたことも頻繁に起こっていました
そのようなことが続くと、
自社としても余裕を持った業務提供を
行うことができません
あるいは別の方では、
定期的な資料依頼をしても数カ月音信不通
急に連絡が取れたと思えば
「銀行の提出資料で試算表が必要だから2日で仕上げてほしい」
といった無茶な要求の方もいらっしゃいました
このようなことも1回だけではなく頻繁に発生したため、
顧問契約は辞任させていただきました
弊社もまだまだ少人数でやっていますし、
自社の業務フローやリズムをかき乱されることは
何としても避けなければいけません
自分1人だけでやっているのであれば
自分1人だけ耐え忍ぶという選択肢もあるかもしれません
ですが昨今はこの人手不足の世の中です
劣悪な労働環境では離職率も高くなっていきます
自分だけでなく、
スタッフにとっても不快な環境は
改善していく必要があります
弊社は定期的な有給取得や残業もほぼゼロ
結果として離職率も低く、
幸いにも人材が定着しています
社外や社内でも、
ミスマッチングを防ぐために
お互いのあり方や考え方を
しっかり共有することが大切ですね
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄
