ハードは時間の経過とともに劣化し、ソフトは洗練されていく

365日ブログ　

2,079日目　

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です

今日は1日休暇を取り、

名古屋へ帰ってきました

泊まっていた旅館から学べたことがありました

商売をやっていくための売りを、

ハードに置いたらだめだなと思いました

ハードというのは設備面です

ここでいうハードは、

建物や家具・家電なのです

ハード面は時間の経過とともに劣化していきます

やはり多少は天井付近のシミや、

旧型の家電などが目につきました

ハード面で勝負をしていくと、

新しい旅館やホテルは最新の設備を用意してきますし、

大手の外資系ホテルなど資本力がある会社には勝てません

ですが新しい旅館やホテルだけが、

勝ち残るかといえばそうでもありません

それ以外にもソフト面、

企画力や接客や料理などのおもてなしの技術は

一朝一夕で簡単に身につくものではありません

ソフト面はハード面と違い、

時間の経過とともに洗練され蓄積されていきます

とはいえソフト偏重になり、

ハード面のメンテや再投資を怠ったり

甘んじてはいけません

結局はハードとソフト、

両輪でバランスよく磨いていくことが大切ですね

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄