相手側に立った資料の準備をする

365日ブログ　

2,064日目　

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です

今月終わった個人の確定申告で、

早速とある処理について税務署から連絡が入りました

「〇〇は使うことができません」

と連絡があったのですが、

多少変則的ではあったものの問題無く使えるため

添付した資料などを再度説明しました

結果問題無く事無きを得ました

税務署からのこのような連絡はドキッとしますが、

税務署側も人間ですから多少のこのようなやり取りは仕方ありません

このようなやりとりも極力少なくするためにも、

添付資料なども相手側の決済が進めやすいように

準備することが大切ですね

今回も確かに一部表現がわかりづらかったと思うので、

次回以降の改善に役立てたいと思います

クライアントだけでなく税務署も同じで、

相手側に立ってイメージすることが大切ですね

このようなやりとりも業務改善のヒントが隠されています

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄

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