2021年10月2日
カテゴリー：
ルールは作るだけでなく、見える化する
365日ブログ
1,524日目
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄です
このコロナ禍の中でいまだに信じられないのが、
飛び込み営業
です
電話営業も迷惑極まりないですが、
このコロナ禍においては飛び込み営業も
どうかしてると思いますよね
電話営業も飛び込み営業も
こちらの時間を奪われる以上、
常に悩みの種でした
飛び込み営業については
あまりにも多すぎるので、
先週から少し対策を変えました
飛び込み営業お断りという張り紙です
新規営業のご挨拶不要など、
いくつか項目を記載しました
スタッフがササっと作ってくれて助かりました^^
すくに効果があるかわかりませんが、
ひとまずこれで試験的に運用してみます
この張り紙には、
飛び込み営業はお断りしますという
自社にとっての意思表示でありルールです
ルールは作っただけでは意味がありません
運用できてナンボです
そのためにルールを見える化することが大切です
自社にもいろいろルールがあります
例えば就業規則
これは会社の労働環境を言語化したルールです
あるいは目標や行動指針なども
言語化したファイルがあります
またクライアントの方とは
ファイルのやりとり等についても
お互いがやりやすいように工夫して決めたルールがあります
口頭だけではすぐ忘れてしまいます
だからしっかり文字として残すようにしています
ルールは決めるだけじゃなく、
見える化をして運用することが大切ですね
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄
