2021年8月5日
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人は責めない。仕組みを責める
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365日ブログ
1466日目
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄です
会社には様々な方針があると思います
弊社も割と頻繁に方針や
業務フローを見直しています
お客様のお役に立ちそうなことや、
業務効率が上がりそうな方法が他にあれば、
社内で検討してすぐ変更にするようにしています
これは少人数で運営しているメリットです
でもどうしても発生してしまうのはミスです
人間ですからミスをすることは仕方ありませんが、
ミスを防いだり発見する仕組みは大切です
ミスが起こったときに考えているのは、
ミスが防ぐ仕組みをどうやって作るか
ということです
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もし仮にその仕組みがなければ?
そのためその仕組みを作っていないの会社側が悪いので、
つまり経営陣側が全面的に悪いのです
ミスをした当事者が悪いわけではありません
弊社ではミスをした内容や原因を共有して、
全社ミーティングでも共有するようにしています
大切なことはミスをした人を責めないことです
責めるのは未然に防げなかった仕組の甘さです
一度作って終わりではなく、
絶え間なくアップデートし続けることが大切ですね
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄