正確な問題点の把握と適切な処置

365日ブログ　

1,710日目　

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です

今日は業界では有名な同業者の方と

情報交換させていただく機会がありました

かなりズバ抜けていて驚いたというか、

恐怖感すら覚えるほどに衝撃でした(笑)

自社のサービスの改善に役立つヒントがいくつもありました

冒頭から問題点や課題をズバッと告げられました

そして問題点に対するアプローチも秀逸でした

経営が上手な人は、

問題点の特定が上手です

例えば売上が上がらずに悩んでいる飲食店があったとします

とある経営者は、

商品・メニューの品不足にあると仮説を立てたとします

そうすると商品・メニューの開発や拡充を行うはずです

別の経営者は、

接客に問題があると仮説を立てたとします

そうするとスタッフの教育等を見直すはずです

また別の経営者は、

料金の設定に問題があると仮説を立てたとします

そうすると料金の見直しを行うはずです

どの経営者の行動も、

売上を上げるためには正解です

特定している問題点が異なれば、

解決するためのアプローチも変わってきます

まずは現状の問題点や課題を正確に行うことが大切ですね

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄