2026年1月19日
カテゴリー：
業務フローを常に見直す
365日ブログ
3,094日目
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄です。
今日はご新規の契約１件、
３件面談後のご提案書を送付して返事待ちです。
ご縁につながればうれしい限りです。
新しいツール導入の選定もしていて、
ベンダーと打ち合わせでした。
ここから３年計画。
まずはその１年目の位置づけの今年です。
スタッフの協力も得ながら、進めていきます。
1. 業務フロー改善が生み出す「3つの大きな効果」
業務フローを見直し、無駄を削ぎ落とすことで、以下のようなメリットが得られます。
① 生産性の向上と属人化の解消
無駄な作業を削減し、業務を標準化することで、特定の担当者に依存する「属人化」を防げます。
これにより、誰でも同じ品質で業務を遂行できる環境が整います。
② 教育コストの削減
業務がシンプルに整理されていれば、新人が即戦力化するまでの時間を大幅に短縮できます。
③ 従業員満足度の向上
煩雑な業務が整理されることで残業が減り、スタッフの心理的負担も軽減されます。
結果として離職率の低下にもつながります。
少子高齢化の時代、まずは今いるスタッフの定着率の向上です。
3. 業務フロー改善の3ステップ
具体的にどのように改善を進めるべきか、3つのステップで紹介します。
1.現状の可視化（棚卸し） 各業務に「どれくらいの時間」と「頻度」がかかっているかを記録し、滞りの原因となっているボトルネックを特定します。- 2.デジタル化・自動化の検討 手作業で行っているデータ入力、レポート作成、紙の承認フローなどを、ITツールやシステムで自動化できないか検討します。
- 3.標準化とマニュアル化 改善したフローを全員が再現できるよう、チェックリストやマニュアルを作成します。「誰がやっても同じ結果が出る」状態を目指します。
次の一手を打つ
一度構築しても、何もしなければあっという間に陳腐化してしまいます。
仕組みや業務フローの改善は常に必要ですし、
システムやツールへの再投資も大切なことを実感します。
公認会計士・税理士
畑中 外茂栄
