ルールは作るだけでなく、見える化する

365日ブログ　

1,524日目　

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄です

このコロナ禍の中でいまだに信じられないのが、

飛び込み営業

です

電話営業も迷惑極まりないですが、

このコロナ禍においては飛び込み営業も

どうかしてると思いますよね

電話営業も飛び込み営業も

こちらの時間を奪われる以上、

常に悩みの種でした

飛び込み営業については

あまりにも多すぎるので、

先週から少し対策を変えました

飛び込み営業お断りという張り紙です

新規営業のご挨拶不要など、

いくつか項目を記載しました

スタッフがササっと作ってくれて助かりました^^

すくに効果があるかわかりませんが、

ひとまずこれで試験的に運用してみます

この張り紙には、

飛び込み営業はお断りしますという

自社にとっての意思表示でありルールです

ルールは作っただけでは意味がありません

運用できてナンボです

そのためにルールを見える化することが大切です

自社にもいろいろルールがあります

例えば就業規則

これは会社の労働環境を言語化したルールです

あるいは目標や行動指針なども

言語化したファイルがあります

またクライアントの方とは

ファイルのやりとり等についても

お互いがやりやすいように工夫して決めたルールがあります

口頭だけではすぐ忘れてしまいます

だからしっかり文字として残すようにしています

ルールは決めるだけじゃなく、

見える化をして運用することが大切ですね

公認会計士・税理士　

畑中　外茂栄